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FORGE NC/FORGE よくある質問
仕様
レベル1~18：外音取り込みモード。数字が小さいほど効果が高まります。（通常はレベル10~18の辺りがおすすめです）
※数字が8以下に設定した場合、環境騒音も増幅（強調）されますのでご注意ください。
レベル19：風切り音防止モード。
レベル20：ノイズキャンセリングモードON。
「屋外モード」と「快適モード」があり、好みや環境に合わせて自由にお選びいただけます。
強めなノイズキャンセル効果を求める場合、「屋外モード」を推奨します。
※外音取り込みモードとノイズキャンセリングモードを両方OFFにしたい場合は、操作設定画面にて設定を変更してください。（イヤホンのファームウェアを「1.0.0.6バージョン以上」にアップデート必要）
・低音強化イヤーピース：気密性と低音を強化する設計で、より耳にフィットし、アクティブノイズキャンセル効果と遮音性を高めています。
・コンフォートイヤーピース：アクティブノイズキャンセル効果と遮音性はやや低音強化の方より弱くなりますが、柔らかいシリコン材質で着け心地を強化し、長時間装着におすすめします。
イヤーピースのサイズが合わない場合、ノイズキャンセリング効果が感じられない可能性があります。FORGEには二種類のイヤーピースが付属されており、お好きな着け心地をお選びいただけます。
エージング機能 紹介記事へ：https://xroundaudio.com/blog-ja/blog_detail.php?id=29
この機能の使用は強制ではなく、個人のニーズに応じてご使用いただければと存じます。
ただし、聴感や音質など、個人使用感に大きく左右される理由での返品・交換は対応できかねますので、予めご了承ください。
接続手順は、ガイド動画までご参考ください：
https://youtu.be/LMzFn31NQi4
マルチポイント状態で、デバイス間の音声を切り替えたい場合、ご使用中のデバイスの音声を一時停止して、もう一台で改めて再生すれば視聴可能になります。
（例：パソコンで再生している動画をスマートフォンで視聴したい場合、パソコンの方を一時停止して、改めてスマートフォン上で再生すれば視聴可能になります）
ANC（ノイズキャンセリング機能）のオンオフは低遅延効果に影響がありません。
1.使用不要の方をケースに入れてください。
2.入れた際にすぐケースのふたを閉じず、使用している方から「Connected」という案内音声を聞こえてから、ふたを閉じてください。
故障？
step1.MyTuneアプリを終了させてください。
step2.イヤホンをケースに入れて、本体上のオレンジ色のランプが点灯したら、一旦ケースを閉じます。
step3.蓋を開け、イヤホンを取り出して、デバイスと再ペアリングしてください。
step4.アプリを再度開いて、ファームウェアアップデートを行ってください。
step5.ファームウェアアップデート完了後、改めてイヤホンをリセットしてから、デバイスとの接続が推奨いたします。
※リセット手順はこちらの動画にご参考ください。
https://youtu.be/tR9n9xW91Xw
解決策として、以下2点をご参考ください。
①FORGE NCの外音取り込みモードを8以上に設定してください。
②本体をケースに入れて、すぐ蓋を閉じず、本体上のランプがオレンジ色に点灯したと確認してから、ケースを閉じてください。
外音取り込みの効果が大きいほど、耳に届ける環境音も増幅されます。通常の場合はFORGE NCの外音取り込みを10～18に設定するのが一番おすすめです。
※「0」に設定した場合、イヤホンをつけてないより大音量の環境音が聞こえる状態となりますのでご注意ください。
また、プリセットした3つのモードに、「トーク」と「バランス」の方は周囲の環境ノイズが最小限に抑えられます。ぜひご利用ください。
step1. アプリを終了させ、デバイスのBluetooth機能をOFFにします。
step2.イヤホンをケースに入れ、本体上のLEDランプがオレンジに点灯したと確認したら、ファンクションキーを約10秒長押しします。ケースの白いランプが6回点滅したら、指を離します。
※リセット参考動画：https://youtu.be/tR9n9xW91Xw
step3.イヤホン本体上のランプがオレンジと白色を交互に点滅している状態になってたら、デバイスのBluetoothをONにし、デバイスとのペアリングを行ってください。
※Bluetooth設定画面に、一つのFORGEしか表示されてないかをご確認ください。
step4.FORGEをデバイスとペアリング完成後（両耳とも音が聞こえる）、アプリを開いて、イヤホンのファームウェアを最新バージョンまでアップデートしてください。（現時点の最新バージョン：1.0.0.7）
ファームウェアアップデート手順
リセット及びファームウェアアップデートを行っても改善されてない場合、XROUNDサポートまでご連絡ください。（Makuakeでご購入された方はMakuake実行者問合せまでご連絡お願い申し上げます）
サポートに連絡する
この症状を改善する方法としては、付属された「コンフォートイヤーピース」に入れ替えてみてください。コンフォートイヤーピースにあるグルーブ設計によって、タッチノイズを低減する可能性があります。
2. 左上のサイドメニューアイコンのところをタップ。
3. 一番下の「ソフトウェアアップデート」の後ろに赤の点が付いた場合、アップデートが可能です。
4.「ソフトウェアアップデート」→「ファームウェアアップデート」→「アップデート」という手順に進んでください。
※アップデート所要時間：20分程度（基本ソフトによる）
5. アップデートが100％になりましたら、下の「完了」を押してください。※必須
6. アプリを終了させ、デバイスのBluetoothもOFFにしてから、イヤホンのリセットを行ってください。
リセット方法（動画）：
https://youtu.be/tR9n9xW91Xw
7. リセット完了後、改めてBluetoothをONにして、イヤホンをデバイスに接続してください。
これでファームウェアアップデート完了になります。
これでデバイスとイヤホンの音量調整連動が解除され、各々の音量を調整可能になります。
（各端末によって設定方法は異なります。その場合は各端末メーカーにお問い合わせください）
再生機がiOSの場合：iPhone または iPod touch で設定 App を開く→「サウンドと触覚」→「ヘッドフォンの安全性」をタップ→「大きな音を抑える」のチェックがONになっていないかご確認ください。
音量が小さいと感じられる場合、「大きな音を抑える」をOFF。
音量が大きいと感じられる場合、「大きな音を抑える」をONにしてください。
step2. イヤホン両耳をケースに入れ、両耳のランプがオレンジ色に点灯したと確認してから、ケース上の"ファンクションキー"を約10秒長押しします。
★ケースの白いランプが「3回 → 6回」との順番で点滅します。6回点滅したと確認してから、指を離します。（途中で離さないでください）
step3. 両耳上のランプがオレンジと白色を交互に点滅している状態になると確認してから、端末のBluetooth機能をONにし、FORGE NC / FORGEとの接続を行ってください。
★Bluetooth設定画面に、一つのFORGE NC / FORGEを表示した場合、端末とイヤホンが正確に接続されたとのことです。
step4. 端末に接続後、公式アプリ「MyTune」を起動して、ファームウェアアップデートとソフトウェアアップデートを行ってください。
ファームウェア最新版：1.0.0.7
ソフトウェア最新版：v2.1
step6. ファームウェアとソフトウェアを更新後、もう一度イヤホンをリセットすることを推奨します。リセット手順は上記と同様です。
動画で見る：
https://youtu.be/tR9n9xW91Xw
保証
製品のシリアルナンバーは、イヤホン本体上に表示されています。FORGE NC / FORGEのイヤーフックを取り外したら見つけられます。下記のリンクまでご参考ください。
シリアルナンバーの表示位置について
①こちらのURLをクリック：XROUND製品保証登録
②クイックガイドのQRコードで登録ページにアクセスします。
2．製品名：「FORGE / FORGE NC True Wireless Earbuds」を選択します。
3．製品シリアルナンバーは、イヤホン本体上に表示されています。
”S/N”と印刷されている16桁の半角英数字がシリアルナンバーです。ご登録の際は、”-（ハイフン）”も忘れず入力してください。英語は大文字でご記入ください。
4．製品保証番号は、箱の中に同封されているクイックガイドに印刷された12桁の半角英数字「XV02NOOOOOOO」です。ご登録の際は、空白や記号は入力不要です。英語は大文字でご記入ください。
5．お買い上げ日は、商品お受け取りの年月日をご入力くださいませ。
※登録する際、シリアルナンバーと保証番号のどちらかを入力すれば、登録は成立します。必ず両方登録する必要がありません。
