Q1：主動降噪效果不明顯？低音耳塞、舒適耳塞要如何選擇？
A1：若您的耳塞沒有挑選合適的尺寸，可能會造成降噪無感。此時請您重新挑選耳塞配戴，另外耳塞樣式也會影響到降噪效果，低音耳塞講求低頻與氣密度，主動降噪與隔音的效果會更好；舒適耳塞追求的是相對透氣、聽診器效應較低 與 長時間配戴的舒適感，因此會聽到相對多的環境聲音。
Q2：主動降噪、通透模式大小聲怎麼調整？
A2：通透模式的強度可以透過APP來調整，而ANC(主動降噪)只有一個模式(數值20)，無法調其他強度。
Q3：如何消除主動降噪模式的風噪聲？
A3：請透過 APP 調整抗風噪模式(數值19)，此時耳機環境音效果最低，ANC效果最低，就會改為透過耳機物理隔音以降低風噪聲。
Q4：通透模式太大聲 or 有噪音
A4：通透模式即是將環境的噪音透過耳機麥克風收音後再傳遞到你的耳內，因此通透模式開大聲時，除了放大環境一般聲音外，同時也會放大環境的噪音。
若將環境音效模式開到 0，會比沒戴耳機裸耳狀態所聽到的環境聲音還大聲，一般情況下建議環境音效設置在 12~15，即為一般裸耳聽到的音量大小。
此外，您也可以切換環境音效設定的均衡、人聲加強 或 鍛鍊，一般情況下，人聲加強、均衡的通透模式的環境背景噪音是最小的。
Q5：左右耳段開配對，只有單耳有聲音
A5：
step1.請您將APP滑掉，關閉手機藍牙
step2.請將耳機放回充電盒 ，確認有顯示充電燈，長按電池盒鍵10秒RESET耳機(電池盒燈號會閃爍6次)
step3.當左右耳燈號閃爍時，請配對耳機，若只看到一個FORGE代表耳機左右耳配對成功。
step4. 配對成功後，請開啟APP，更新韌體，新韌體有改善APP連線穩定性。
回復原廠設定參考影片：https://youtu.be/_ldKNnQcVRA
Q6：FORGE / FORGE NC 在韌體更新時卡在100%，超過10分鐘都未完成
A6：請嘗試將Mytune APP關閉 & 背景清除，並將耳機放入充電盒後再重新拿出耳機與手機連線，再次開啟APP執行韌體更新即可。
Q7：關充電倉時會發出尖銳的聲音 的問題
A7：這是因為通透模式開到最大聲，且耳機並未正確放置到充電針腳，導致耳機放入充電倉且關蓋過快來不及關機造成，請嘗試將通透模式調整到8以上 or 放入充電倉後等候約0.5秒左右在關蓋即可解決此問題。此問題我們會在11月第三周的 1.0.0.3 版的韌體更新排除。此問題是通透模式在充電盒的閉鎖空間內產生麥克風回受問題，僅有可能在一定機率下出現在充電和冠蓋時，不會出現在其他情況，請您安心使用。
Q8：聽診器效應要如何排除？
A8：聽診器效應 主要是因為耳機與耳塞氣密度太高造成，會在意此問題的朋友請直接改用舒適耳塞，FORGE 的舒適耳塞的表面溝槽設計就是為了解決聽診器效應呦！
Q9：為什麼 APP 沒有看到無入離耳偵測開關？
A9：此功能我們是在韌體版本1.0.0.2有開放給使用者，請收到產品後更新到最新版韌體，在打開MyTune APP。
Q10：煲機小工具的用途是什麼？
A10：耳機單體在剛出廠時，震膜偏硬，未與機構磨合，通常耳機使用數十小時後，音質會趨於穩定，此功能方便讓耳機快速進入最佳狀態。但聽感因人而異，這部份有無差異需看您的感受程度喔！
北歐馬
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